PREGUNTAS FRECUENTES

Como bienvenida a nuestra comunidad te obsequiamos un 10% off en tu primer compra de La Vestiduría. Para ellos deberas suscribirte a nuestra web, ingresando tu mail en el box de suscripción al final de la pagina o en la ventana de pop-up cuando ingresas a la web. Recibirás un mail con un cupón especial que deberas ingresar cuando realices tu primer compra online (chequeá tu casilla de Spam ya que puede estar alli). Y listo! Si tienes dudas contactanos *El descuento del 10% en la primer compra no acumula con otros descuentos

El proceso es muy sencillo, simplemente elegí los productos, talles y colores, luego hacé click en finalizar la compra y seguí los pasos que se indican en la web. Podrás elegir entre retiro gratis o envío a dónde quiera que estes! Serás redirigido al sitio de Mercado Pago para proceder con el pago de tu compra. Al final, recibirás un mail de confirmación con tu número de orden. Nos pondremos en contacto contigo para confirmar que tu pedido esta listo par retiro o envío! Si tenés dudas o preguntas escribinos a en el chat de la web o llenando el formulario de contacto que con gusto te ayudamos!

Si, hacemos envios a todo el pais. Envios Los envíos dentro de Montevideo se realizan a través de cadetería y el costo es de $180. Podrás abonarlo en nuestra web o al momento de recibir tu pedido. El plazo de entrega es de 24-48 hs desde que te informamos que el pedido fue despachado. *Para compras mayores a $35000 el envío es gratis. Envíos al interior del país se hacen a través de Agencia Central (DAC) o de lo contrario con la agencia que tú nos indiques. El costo es de $180 y el tiempo estimado de entrega es de 3-5 Dias hábiles. No podemos hacernos responsables de una demora mayor ya que los tiempos son estimados y dependen de cada agencia. *Para compras mayores a $3500 el envío es gratis. Sábados, Domingos y Feriados no se hacen envíos. Retiro gratis También podes retirar tú pedido en zona Palermo con previa coordinación de día y horario. De ser necesario te pediremos presentar el mail con la confirmación de compra y el numero de pedido.

Todas nuestras prendas están confeccionadas y tejidas a mano en Uruguay, con gran dedicación y atención al detalle. Muchas de de ellas las realizo yo personalmente y otras están a cargo de mi modista y tejedora de confianza. Para conocer más sobre nuestros procesos y filosofía de marca te invitamos a entrar a la sección de Nosotros en el menú principal.

Cada prenda es distinta y varia según la tela en la cual este confeccionada. Es por eso que en la descripción de cada producto vas a poder encontrar sus medidas correspondientes. Si te surgen dudas podes contactarnos y te asesoramos. Todos los talles, cuerpos y medidas son bienvenidos en La Vestiduría. Si no encontrás tu talle podemos hacerte a medida, siempre dependiendo de la disponibilidad de materiales y tiempos. Contactanos!

Nos gusta que estes contento y satisfecho con tu compra, pero si no es el caso, con gusto te ayudamos para revertir la situación! Cambios Las prendas tienen 20 días de cambio desde el momento de la compra. Deberas contactarnos a través del formulario de contacto o por Instagram con tu número de orden para gestionar el cambio. Tené en cuenta que los cambios están sujetos a disponibilidad de stock y talles. En el caso que te encuentres en el interior del país y quieras realizar un cambio, deberás abonar el costo de envío y reenvío de la prenda (excepto cuando se trate de un cambio por un defecto o falla) Devoluciones Podrás realizar la devolución de una compra dentro de los siguientes 5 días hábiles desde que recibiste tu pedido o te notificamos que estaba listo para retirar. Evaluaremos cada caso en particular para determinar la mejor solución. De aceptar la devolución, el dinero será reintegrado a la tarjeta con la que realizaste la compra o a través de transferencia bancaria a tu cuenta. Los plazos para el reintegro pueden variar en función del medio de pago utilizado. El costo de envío no es reembolsable. Importante: Tanto para los cambios como las devoluciones, la prenda deberá estar sin uso, en las mismas condiciones que se entregó, con todas sus etiquetas y en su packing original. *Las prendas hechas a medida y aquellas adquiridas en Sample Sale no tienen cambio ni devolución

El correcto cuidado y lavado de tus prendas ayuda a que éstas duren por más tiempo y en buenas condiciones. 1. Lavá tu prenda a mano con agua fría y jabón (puede ser neutro o el mismo que usas para el lavarropas). Es importante laves cada prenda cuando realmente sea necesario. 2. Enjuagala y quitale el excedente de agua escurriendo suavemente. Colgala en la cuerda para que se seque. Siempre intentá aprovechar el secado natural del viento y sol para ahorrar energía y evitar la secadora ya que puede dañar la prenda. 3. Una vez que esté seca, podes plancharla a baja temperatura si crees que es necesario. Para nuestras blusas de seda y tejidos delicados se recomienda planchar utilizando un paño o tela fina entre la prenda y la plancha. 4. Guardá tu prenda preferentemente colgada en una percha. 5. Si notas que tiene una costura floja o detalle del uso no dudes en escribirnos para poder repararla!